Často kladené otázky
OBJEDNÁVKA
Objednávka je velmi jednoduchá. Stačí u vybraného zboží kliknout na tlačítko „Přidat do košíku“.
V košíku následně zadáte způsob platby, dopravy a své osobní údaje.
Samozřejmě, rádi Vám s objednávkou pomůžeme. Zavolejte nám na tel.: 483 313 122. Spojit se s námi můžete také prostřednictvím zákaznického chatu přímo na e-shopu. :)
Zavolejte nám nebo napište na sales@evolutiongroup.cz .
Mohlo se stát, že jste uvedl/a chybný e-mail, který obsahuje překlik. Prosím napište nám na sales@evolutiongroup.cz nebo zavolejte na tel.: 483 313 122, překontrolujeme, zda nám objednávka v pořádku dorazila a zda je chybka skutečně jen v e-mailové adrese.
Na šperky se vztahuje záruka 2 roky.
Faktura Vám přijde v elektronické podobě na Váš e-mail.
Stříbrné i zlaté šperky jsou balené v originální krabičce, ke které Vám dodáme i dárkovou taštičku. Ke šperku se Swarovski nebo Preciosa krystaly či s říčními perlami navíc obdržíte také certifikát pravosti. Samostatné stříbrné řetízky a bižuterní šperky jsou pouze v sáčku bez krabičky
DOPRAVA A PLATBA
Objednávku můžete uhradit kartou online, bankovním převodem nebo na dobírku. V případě dobírky při převzetí balíčku můžete platit hotově nebo kartou přímo na místě (na poště či na pobočce Zásilkovny).
Pokud se Vám z nějakého důvodu nedaří uhradit objednávku přes platební bránu, nezoufejte. Do Vašeho e-mailu jsme Vám zaslali potvrzení Vaší objednávky a dole najdete též číslo našeho účtu, na které můžete platbu odeslat. Nezapomeňte jako variabilní symbol uvést číslo Vaší objednávky.
Poštovné zdarma skutečně platí pro objednávky, které mají hodnotu alespoň 1 400 Kč. Objednávku je však nutné uhradit předem ( kartou, převodem), tato akce se nevztahuje na dobírku.
Šperk Vám odešleme Českou poštou nebo na vybranou pobočku Zásilkovny, ale také GLS službou.
Všechny objednávky se snažíme vyexpedovat co nejrychleji to jen jde, abyste je měli co nejdříve u sebe. Pakliže vytvoříte objednávku do 11:00 hodin dopoledne, zároveň ji uhradíte on-line platbou nebo bude zaslána na dobírku, balíček odešleme ještě týž den. Přepravní společnost Vám pak zásilku doručí obvykle do 2 pracovních dní.
Určitě. Vaši objednávku si můžete osobně vyzvednout na naší provozovně Evolution Group CZ na adrese Dolní náměstí 6, 466 01, Jablonec nad Nisou. Sídlíme v 1. patře a zastihnete nás tu každý všední den od 7:00 do 15:30 hodin.
Jakmile balíček odešleme, dorazí Vám do e-mailu informace, že byla Vaše objednávka právě vyexpedována. V tomto mailu najdete také číslo balíku a odkaz pro sledování zásilky.
Pokud z nějakého důvodu číslo balíčku v e-mailu nemáte, neváhejte nám zavolat na tel.: 483 313 122, rádi Vám stav zásilky zjistíme.
O ŠPERCÍCH
Rozměry šperku jsou vyobrazeny na okótované fotografii v detailu produktu. Zároveň jsou rozměry v některých případech zmíněny také v popisu šperku, či specifikaci.
Veškeré náušnice prodáváme vždy jako pár. Cena je tedy za pár náušnic.
Rozhodně Vám to nedoporučujeme. Životnost zakoupeného šperku prodloužíte právě tím, pokud zabráníte styku s vodou, parfémem nebo lakem na vlasy. Určitě je odložte při koupelích v lázních nebo wellness aktivitách. Též na kontakt s lidským potem může výrobek reagovat oxidací povrchu, doporučujeme jej sundat na sport. Před spaním je ideální šperk odložit.
Žádný z našich šperků neobsahuje přídavek niklu, mohou jej tak nosit i alergici bez obavy z podráždění pokožky.
Mrkněte ZDE.
Poradí Vám i náš videonávod.
Náušnice typu pecky jsou jednoduchým šperkem hodícím se pro každou ženu. Jedná se o náušnice, které nejsou visací a zapínají se nejčastěji na šroubek, balonek nebo puzetu. Najdete mezi nimi jednoduché tvary i originální designy.
Krystal s ab efektem, nebo také Crystal ab, disponuje speciální vrstvou pokovení, která způsobuje různé vizuální efekty při rozdílných světelných podmínkách. Krystal v závislosti na světle může mít barvu čirého krystalu, modrou i zlatou. Efekt nese název Aurore Boreale – polární záře.